Melbe-তে নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু সহজ বাংলায় এই পেজে বলা আছে।
Melbe-তে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Melbe কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়। এটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে।
Melbe তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার ব্যবহার থেকে যা তৈরি হয়, এবং প্রযুক্তিগতভাবে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
ব্যবহার থেকে তৈরি হওয়া তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত:
Melbe কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা CVV কোড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
Melbe আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অযৌক্তিক বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।
Melbe কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে বিক্রি করে না বা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
Melbe আপনার তথ্য গোপন রাখার বিষয়ে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
| কার সাথে | কেন | শর্ত |
|---|---|---|
| পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad) | লেনদেন প্রক্রিয়া করতে | শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য |
| গেম প্রোভাইডার | গেম চালু রাখতে | নামহীন ব্যবহারকারী আইডি |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | আইনি আদেশ অনুযায়ী | আদালতের নির্দেশ ছাড়া না |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা | সদস্যের সুরক্ষায় | এনক্রিপ্টেড ফর্মে |
Melbe কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করে না, বা অপ্রয়োজনে কোনো বাহ্যিক পক্ষকে দেয় না।
Melbe-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনাকে চেনার সুবিধা দেয়।
Melbe যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Melbe প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন:
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
Melbe আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং ২FA চালু রাখুন। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।
Melbe-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@melbe.best-এ বাংলায় লিখুন। Melbe ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।
Melbe সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং এটি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
Melbe প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতির সাথে সম্মতি ধরা হবে।
সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের উপরে উল্লেখ থাকে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
Melbe সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে subject লাইনে "Data Deletion Request" লিখে support@melbe.best-এ ইমেইল করুন। আইনগতভাবে যতটুকু সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক তা রেখে বাকি সব মুছে দেওয়া হবে।
অনলাইনে নিজের তথ্য কোথায় যাচ্ছে সেটা নিয়ে চিন্তা করা স্বাভাবিক। বিশেষত যখন গেমিং বা বেটিং প্ল্যাটফর্মে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল নম্বরের মতো সংবেদনশীল তথ্য দিতে হয়। Melbe এই চিন্তাটাকে গুরুত্বের সাথে নেয়।
Melbe-র দর্শন হলো সদস্যের তথ্য সদস্যের নিজের — আমরা শুধু সেবা দেওয়ার জন্য সাময়িকভাবে এটা ব্যবহার করি। ব্যবহার শেষে, বা আপনি চাইলে, সেই তথ্য ফিরিয়ে দেওয়া বা মুছে ফেলাই আমাদের দায়িত্ব। এই মানসিকতা থেকেই Melbe-র পুরো ডেটা নীতি তৈরি।
বাংলাদেশে অনেক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম আছে যারা ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করে। Melbe এটা করে না — কারণ আমরা মনে করি ব্যবহারকারীর বিশ্বাস অর্থের চেয়ে বেশি মূল্যবান। একবার বিশ্বাস হারালে সেটা ফিরে পাওয়া কঠিন।
প্রযুক্তির দিক থেকে Melbe সবচেয়ে আধুনিক নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে। SSL এনক্রিপশন, ২FA, স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি শনাক্তকরণ — এগুলো শুধু কথার কথা নয়, প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ লেনদেনে এগুলো কাজ করছে। কোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে Melbe সাথে সাথে সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় Melbe-র প্রতিশ্রুতি একটি দলিল বা নথিতে সীমাবদ্ধ নয় — এটা আমাদের প্রতিদিনের কাজের একটি অংশ। প্রতিটি নতুন ফিচার ডিজাইনে, প্রতিটি সার্ভার আপগ্রেডে এবং প্রতিটি কর্মীর প্রশিক্ষণে গোপনীয়তা সুরক্ষার বিষয়টি মাথায় রাখা হয়।
আপনার প্রতিটি সেশনে এই ব্যবস্থাগুলো সক্রিয় থাকে
Melbe-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ পরিবেশে বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।